Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar el artículo?
En ZUEKOOS tienes el cambio de talla sin costo ¡sabemos lo que cuesta acertar con la talla! Para hacer este cambio solo tienes que ponerte en contacto con nosotros e indicarnos el motivo del cambio. También tendrás que indicar qué modelo, color y talla deseas para poder realizar el cambio. Si este cambio es por un modelo de mayor importación deberás abonar la diferencia antes de realizar el cambio o en el momento del cambio de zapato. Si el cambio es por un modelo de menor importación se te hará un reembolso de la cantidad correspondiente o si lo prefieres lo tendrás disponible para futuras compras.
¿Puedo devolver el artículo?
Sí, puedes devolver el artículo antes de 10 días desde la recepción de tu pedido, transcurridos los 10 días no se admite la devolución. Para ello solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros y nos encargaremos de enviar a la agencia para recogerlo, este proceso tiene un coste de 5 €. También puedes enviarnos el pedido a la siguiente dirección zuekoos confort & work, s.l Avda. de Novelda, 177 - Bis. 03206 - Elche (Alicante). Una vez recibido el artículo comprobaremos el buen estado del mismo y procederemos a realizar el ingreso del importado abonado mediante transferencia bancaria o paypal. El Comprador debe devolver el producto en su caja original, sin usar o sin deteriorar. Cualquier producto devuelto, en particular incompleto, dañado, desgastado, sucio o que no permita su devolución al mercado en nuevas condiciones, no podrá ser reembolsado al Comprador si la depreciación del producto resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza. , características y buen funcionamiento de este producto.
Si la causa de la devolución es porque el artículo está defectuoso o no corresponde con lo solicitado en el pedido, nos haremos cargo con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no es de tu agrado, solo te reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.